Обмежена міжнародна гарантія POLAR

Дана гарантія не обмежує права покупця, захищені застосовним національним або регіональним законодавством, а також права покупця щодо дилера, що виникають у зв'язку із договором купівлі-продажу.

Підприємство Polar Electro Inc. надає цю обмежену міжнародну гарантію покупцям, які придбали продукцію Polar на території США або Канади. Підприємство Polar Electro Oy надає обмежену міжнародну гарантію покупцям, які придбали продукцію Polar на території інших країн.

Підприємство Polar Electro Oy/Polar Electro Inc. гарантує покупцеві цього пристрою відсутність дефектів матеріалів та виробництва протягом двох (2) років з дати покупки. Підтвердженням покупки є касовий чек або накладна! Прийом продукції на ремонт за гарантією здійснюється лише за наявності фірмового гарантійного талону POLAR.

Гарантія не поширюється на акумулятори та не покриває нормальне зношування, а також збитки, спричинені неналежним та неакуратним використанням, нещасні випадки або випадки недотримання заходів безпеки; неналежне обслуговування, використання в комерційних цілях, механічні пошкодження корпусу та дисплея, ременів та екіпіровки Polar.

Гарантія не покриває будь-яких збитків або збитків, прямих, непрямих, випадкових або послідовних, пов'язаних з продукцією або її використанням.

Дворічна гарантія не поширюється на продукцію, що була у вживанні і куплена у третіх осіб, якщо інше не передбачено місцевим законодавством.

Протягом гарантійного періоду товар може бути відремонтований або замінений будь-яким авторизованим сервісним центром Polar незалежно від країни придбання. Гарантія на будь-яку продукцію обмежена тією країною, де продукцію спочатку придбано. Ця гарантія не впливає на встановлені законом права споживача, в рамках чинного чинного національного законодавства, або права споживача стосовно продавця, що випливають із договору про купівлю/продаж.

Сервісне обслуговування продукції Polar

Якщо Ваш монітор серцевого ритму не працює, ознайомтесь із переліком виявлення несправностей, перш ніж звернутися до найближчого сервісного центру Polar:

1. Чи правильно закріплений ремінець із електродами? - Електродні поверхні ремінця повинні бути звернені до Вашого тіла та щільно прилягати до нього. Логотип Polar на датчику має бути правильно читаним.
2. Електроди на ремінці зволожені?
3. Електроди ремінця / Soft Strap чисті? - Періодично після 4-5 застосувань очищайте електродні поверхні ремінця передавача слабким мильним розчином, потім просушуйте його. Стирайте ремінець Soft Strap у пральній машині за температури 40º C. Підтримка ремінця передавача / Soft Strap у чистоті забезпечує точність вимірювання та продовжує термін його безперебійної роботи.
4. Чи знаходиться монітор на відстані не більше одного метра від передавача?
5. Значення серцевого ритму надзвичайно високі чи не вписуються у стандартний рівень? - Спробуйте змінити просторове положення наручного монітора серцевого ритму щодо нагрудного датчика. Перелік можливих причин несправностей наведено в посібнику користувача. У разі використання некодованого передавача переконайтеся, що в радіусі одного метра немає інших передавачів.
6. Чи розпочинали Ви процес заряджання та синхронізації пристрою з комп'ютером, не забезпечивши чистоту та сухість порожнини роз'єму? Цей пункт стосується моделей: V800, Loop, Loop 2, М400. - ВАЖЛИВО: Не підключайте М400, якщо USB-порт мокрий або на нього потрапив піт. Зверніть увагу, що несправності, викликані зарядкою М400 з мокрим USB-портом, гарантією не покриваються.
7. Чи заміняли Ви батарею у неавторизованих сервісних центрах? - Послуги неавторизованих сервісних центрів можуть призвести до пошкодження пристрою.
8. Чи натискали кнопки монітора, перебуваючи під водою? - Дана дія може спричинити протікання. Докладніше про використання продукції Polar у воді наведено в посібнику користувача.
9. Екран монітора "завис"? - Якщо монітор застиг на дисплеї, спробуйте перевантажити його. Детальнішу інформацію можна знайти в посібнику користувача.
10. Чи користуєтеся Ви монітором у морській воді чи басейні? - Морська вода та хімічні речовини в деяких басейнах можуть послабити прийом сигналу ЧСС.
11. Рівень сигналу ЧСС залежить від індивідуальних особливостей шкіри. Відсоток людей, які зазнають труднощів у вимірі ЧСС, при проведенні вимірювань у водному середовищі вищий, ніж у звичайних умовах експлуатації.

Якщо вказана інформація не допомогла, і монітор серцевого ритму, як і раніше, не працює, зв'яжіться з найближчим сервісним центром Polar.

Пристрої Polar та сумісність із телефоном

Пристрої Polar працюють із більшістю сучасних смартфонів. Ось мінімальні вимоги:

Мобільні пристрої iOS iPhone 5 та пізніші версії; Android для мобільних пристроїв із підтримкою Bluetooth 4.0 та Android 4.4 або пізнішої версії (перевірте повну специфікацію телефону у свого виробника). Існує безліч відмінностей між тим, як різні пристрої Android обробляють технології, що використовуються в наших продуктах та послугах, такі як Bluetooth Low Energy (BLE) та різні стандарти та протоколи. Сумісність з Android варіюється між виробниками телефонів, і, на жаль, Polar не може гарантувати, що всі функції можуть використовуватися з усіма пристроями. Якщо у вас є додаткові питання, зверніться до нашої служби підтримки.

Офіційний сертифікований сервісний центр POLAR

04070, Україна, м. Київ, вул. Борисоглібська, 17/1

Тел.: +38 (044) 501-60-01

Графік роботи:

• Пн-Пт: 10-19
• Сб: 11-15
• Нд: Вихідний

Якщо монітор серцевого ритму Polar або аксесуари до нього потребують заміни батареї або сервісного обслуговування, ми рекомендуємо відправити їх до сервісного центру Polar.

Інструкції з пересилання:

1. Обережно запакуйте продукт, щоб уникнути пошкоджень. Ми рекомендуємо використати оригінальну упаковку Polar.
2. Якщо продукт знаходиться на гарантії, додайте документ, що підтверджує покупку (копію чека), та оригінал гарантійного талона.
3. Детально опишіть несправність, що виникла.
4. Вкажіть Прізвище, ім'я, по-батькові, зворотну адресу та телефон, за яким з Вами можна зв'язатися в денний час.

Процедура обслуговування продукції Polar
Стандартна процедура, що проводиться кваліфікованим персоналом у сервісному центрі Polar, включає наступні роботи:

Робота з передавачем:

1. Візуальний огляд
2. Перевірка рівня сигналу
3. Перевірка напруги батареї
4. Перевірка провідності електродних поверхонь передавача.

Робота з монітором / приймачем:

1. Візуальний огляд
2. Тест на працездатність
3. Тест на водонепроникність
4. Заміна ущільнюючих прокладок (при необхідності)
5. Тест на працездатність та водонепроникність після обслуговування монітора.
6. Встановлення часу та дати.

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ГАРАНТІЙНІ ОБОВ'ЯЗКИ

На всі товари, куплені в нашому магазині, поширюється дія Закону України "Про захист прав споживачів" , який набув чинності 13 січня 2006 року.

Характеристики, заявлені в описі, можуть відрізнятися від заявлених на сайті, точну інформацію можна дізнатися на сайті виробника або у Вашого менеджера. Виробник може змінити параметри без попереднього повідомлення, тому на момент придбання конкретного товару вони можуть відрізнятися від зазначених раніше.

Перед покупкою товару, просимо Вас вимагати перевірки у Вашій присутності, в першу чергу на відсутність механічних пошкоджень, характеристик, комплектації (коробка, наклейки, usb-провід тощо), документації, розрахункових документів та правильності заповнення гарантійного талону, а також наявність і працездатність як функцій, що цікавлять Вас у товарі, так і товару в цілому.